让居民在网格内乐享幸福！普陀这里打造“微网服务队”，激发治理新动能_全球球精选

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普陀区真如镇街道“微网格”工作开展以来，辖区真光七居民区以党建引领，凝聚“微”力量，整合网格资源打造“微网服务队”，送志愿服务队进网格，加强社区、商户和居民之间的联动，实现商居共赢，营造和谐、互助、便民的商居共融氛围，进一步提升了社区精细化治理和精准化服务水平。今天，让我们看看真光七居民区在打造“商居联动”模式方面有哪些可资借鉴的成功经验。出实招，“微网服务队”助力商居联盟“心连心”“5个商铺需要更换禁烟标志。”“理发店新来的员工需要登记信息。”……在真光七居民区第八网格微网格长阮玮的“微网格”台账上，一张张网格登记表记载着周边店铺资质、店员信息、消防安全、禁烟标识等相关信息。这些信息内容多样、详实，不仅包含微更新、微治理等方面的“小事”，也有协商议事方面的“大事”。比如车辆乱停、商户占道经营这类“小事”，如果处理不好，也会给社区治理增添“大麻烦”。如何把复杂性问题实行兜底管理？“法宝”就是划细做实微网格，充分发挥微网格在社区发展治理中的作用，不断提升精细化管理、服务水平，实现微网格对商铺管理全覆盖。在协商“大事”方面，真光七居民区也有“高招”。社区在网格内打造“微网服务队”，把党员、网格员、志愿者、共建单位等多元化主体力量纳入其中，定期就营商环境提升、诚信商户打造、消防安全隐患等方面开展协商共议，让居民和商户坐在一起，倾听他们的心声与诉求，进行一对一讲解政策、手把手帮忙办理等贴心服务。网格是社区治理的最小单元。真光七居民区凝聚“微”力量，做实做精网格化服务，加强了社区、商户和居民之间的联动，这些好的做法进一步筑牢了社区治理的底座。

打造“微网服务队”精准化服务辖区商户

进网格，志愿服务队助推商居融合“零距离”“技术好，服务态度也非常好！”“真是特别方便我们老年人，感觉很贴心！”……这是真光七居民区老人们对志愿理发服务的由衷称赞。在社区，每个月要举行公益活动日，这已经形成了惯例。每到公益活动日，社区中心广场就能看到老年人在自觉排队，等候辖区志愿服务队的师傅为他们理发。上午9点一到，简易的理发摊准时开张，理发师们拿起剪刀、梳子，按照老人们的需求，细心耐心地为老人们理发。这样一把剪刀、一把梳子的暖心志愿服务，在真光七居民区已经开展3年多了。

志愿服务队的志愿者为老人义务理发

“一个个志愿服务团体，像一粒粒种子一样，引发了各类‘蝴蝶效应’。”真光七居民区党总支书记表示，在社区，许多类别的志愿服务团队也定期走进“微网格”，为居民提供更多样更精细化的服务，让居民们真正在网格内就能乐享幸福。把社区周边商铺纳入网格化管理的“篮子”，形成共建共治共享的商铺治理新格局，为街边商铺营造起一个个“熟人商铺”，不断破解街边商铺治理新“密码”，今后，真如镇街道将继续探索党建引领下的“商居联动”模式，进一步推进社区治理、服务的精准化、精细化，营造更加良好的营商环境，打造更加美好幸福的和谐社区。

记者：普陀区融媒体中心真如分中心

编辑：王念平

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